Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del Tratamiento

DashLab es una plataforma operada por EJE Z para el entrenamiento y perfeccionamiento de habilidades comerciales mediante simulación de voz con modelos de inteligencia artificial.

2. Tratamiento del Audio de Voz

En DashLab priorizamos la privacidad y seguridad de las conversaciones:

• Procesamiento en tiempo real: Los fragmentos de voz se envían exclusivamente para transcripción (Speech-to-Text) o comunicación WebSocket efímera.
• No almacenamiento de archivos de audio: El servidor de SalesGym no graba ni almacena archivos de audio en disco ni en bases de datos.
• Uso de proveedores de IA: El procesamiento de audio y texto se realiza bajo acuerdos corporativos con proveedores que no utilizan los datos de inferencia para reentrenar modelos fundacionales.

3. Transcripciones y Evaluación

Las transcripciones textuales generadas durante las sesiones de simulación y los reportes de métricas (evaluación de objeciones, tono, necesidades y cierre) se almacenan asociadas a la cuenta del usuario o de la empresa contratante, con el único fin de permitir la visualización de la tarjeta de puntuación (Scorecard) y el seguimiento de desempeño.

4. Derechos de los Titulares

Podés solicitar en cualquier momento la eliminación completa de tus sesiones, transcripciones y cuenta de usuario escribiendo a contacto@ejez.com.